迷你KTV,沒(méi)有服務(wù)員,打開(kāi)門想唱就唱;智能快遞柜,不在家接快遞時(shí),可以暫時(shí)寄放在里面;無(wú)人超市,沒(méi)有店員,手機(jī)掃碼開(kāi)門,在線自助支付……隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和移動(dòng)支付的普及,“無(wú)人值守”的新型消費(fèi)模式出現(xiàn)引領(lǐng)著未來(lái)發(fā)展的新需求,因在消費(fèi)過(guò)程中沒(méi)有服務(wù)人員參與,這也被稱為“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”。
近日,記者在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),這種將線上線下相融合的新型消費(fèi)模式已悄然走進(jìn)鮀城市民的日常生活,帶來(lái)智能化的消費(fèi)場(chǎng)所和體驗(yàn)。
迷你KTV,無(wú)人超市,“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”你體驗(yàn)到了沒(méi)
無(wú)人值守 高效便捷
去年,汕頭首家“無(wú)人便利店”落戶錦泰住宅小區(qū),它的亮相引發(fā)市民爭(zhēng)相關(guān)注,紛紛體驗(yàn)高科技帶來(lái)的便捷。這間用大幅玻璃裝修成的無(wú)人店內(nèi)燈火通明,站在店外就可以清楚地看到店內(nèi)的貨架和商品。通過(guò)店門旁的“溫馨提示”,完成掃碼注冊(cè)后,就可以“開(kāi)門”進(jìn)入店內(nèi)。
迷你KTV,無(wú)人超市,“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”你體驗(yàn)到了沒(méi)
記者在店內(nèi)看到,貨架上整齊地?cái)[放著食品、飲料等商品,每件商品下邊都貼有價(jià)格標(biāo)簽。與普通的便利店不同的是,店內(nèi)沒(méi)有常規(guī)的收銀臺(tái),也沒(méi)有店員在店內(nèi)整理商品或負(fù)責(zé)收銀服務(wù),只在店門口一側(cè)有結(jié)算區(qū)域。顧客只要把要購(gòu)買的商品放置在結(jié)算去的識(shí)別區(qū),然后根據(jù)提示掃碼支付就可以離開(kāi)門店,整個(gè)過(guò)程不到半分鐘的時(shí)間,相當(dāng)方便快捷。據(jù)了解,如果顧客進(jìn)入“無(wú)人店”后如果帶走沒(méi)結(jié)賬的商品,在離開(kāi)時(shí)門口檢測(cè)區(qū)會(huì)自動(dòng)響起提示音,提示顧客重新掃碼結(jié)賬。而沒(méi)有購(gòu)物的顧客出門時(shí),系統(tǒng)則會(huì)通過(guò)感應(yīng)自動(dòng)為顧客開(kāi)門。
無(wú)人經(jīng)濟(jì) 大勢(shì)所趨
不少細(xì)心的市民會(huì)發(fā)現(xiàn),除了“無(wú)人便利店”之外,在許多城市綜合體內(nèi)的無(wú)人售貨機(jī)、娃娃機(jī)、共享按摩椅、迷你KTV都成為標(biāo)配,就連洗車行業(yè)、健身場(chǎng)所也興起24小時(shí)無(wú)人值守自助服務(wù)。昨日,記者來(lái)到合勝百貨五樓,看到這里有不少準(zhǔn)備觀影的市民有的玩起了抓娃娃,有的在迷你KTV里放聲歌唱,還有得坐在共享按摩椅上愜意地享受。
迷你KTV,無(wú)人超市,“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”你體驗(yàn)到了沒(méi)
據(jù)了解,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”在年輕消費(fèi)群體中具有較高的接受度。微信支付近期發(fā)布的《移動(dòng)支付時(shí)代的無(wú)人零售行業(yè)報(bào)告》顯示,一線城市覆蓋率領(lǐng)跑,“90后”是無(wú)人貨柜的核心消費(fèi)群體,而“95后”引領(lǐng)了自動(dòng)售貨機(jī)的消費(fèi)潮流。對(duì)所有年齡段而言,無(wú)人售貨機(jī)的消費(fèi)人數(shù)僅次于有人便利店。
迷你KTV,無(wú)人超市,“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”你體驗(yàn)到了沒(méi)
沒(méi)有服務(wù)人員參與,線上線下融合,是“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”新型消費(fèi)模式的共同特點(diǎn)。市民黃女士經(jīng)常使用智能快遞柜,她告訴記者,作為上班族無(wú)法每天在家接收快遞,智能快遞柜為網(wǎng)購(gòu)一族提供方便,也免除了快遞員奔波之苦。業(yè)內(nèi)人士指出,隨著“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”的不斷發(fā)展,給消費(fèi)者帶來(lái)消實(shí)惠的同時(shí),也能降低經(jīng)營(yíng)成本,帶動(dòng)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)升級(jí),促使就業(yè)者技能水平的提升。
記者手記
近年來(lái),從共享單車、共享雨傘、共享充電寶等“共享經(jīng)濟(jì)”,再到如今的“無(wú)人便利店”、“無(wú)人洗衣房”等“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”,看起來(lái)概念新穎,但這種高科技含量的消費(fèi)形式已經(jīng)進(jìn)入我們的生活。而“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”巧妙地抓住消費(fèi)者碎片化時(shí)間里蘊(yùn)含的商機(jī),也體現(xiàn)消費(fèi)多元化的需求。
新零售浪潮下,無(wú)人值守的新興業(yè)態(tài)層出不窮,以自助購(gòu)物、即時(shí)享用、移動(dòng)支付等為特征的“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”成為新時(shí)代的產(chǎn)物,將越來(lái)越多地出現(xiàn)在市民的身邊。記者在采訪中了解到,“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”是在科技發(fā)展進(jìn)步,人工、房租成本遞增的多重背景下應(yīng)運(yùn)而生,其與傳統(tǒng)的“有人經(jīng)濟(jì)”并不是完全處于對(duì)立面,技術(shù)升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。